тел: 8(800)201-94-72,

Программа защиты покупателей

 

 

ЭТО НАДЕЖНО

Надежная проверка анкет организаторов, прозрачня схема работы нашего сайта и системы совместных покупок

 

СИСТЕМА ЗАЩИТЫ ПОКУПАТЕЛЕЙ

Сайт выступает гарантом безопасности всех покупок и гарантирует возврат денег в случае неполучения товара от организатора.

Покупки на сайте stilyagi.shop стали еще безопаснее! Программа защиты покупателей сайта stilyagi.shop поможет вернуть деньги за заказ, который не пришел.

Участвуя в покупках на сайте stilyagi.shop Вы участвуете в программе автоматически.

КАК ЭТО РАБОТАЕТ? 

Если заказ не был получен согласно Правил и прошло уже больше 2 месяцев с ожидаемой даты получения:

1. ЗАПРОС ОРГАНИЗАТОРУ – 2 рабочих дня

Отправьте запрос организатору о заказе – организатор даст ответ в течение 2 рабочих дней;

2. ЖАЛОБА в администрацию сайта  stilyagi.shop – 14 рабочих дней

Если организатор не отвечает или не решает проблему, напишите через обратную связь. Администрация сайта постарается разрешить ситуацию вместе с организатором.

3. КОМПЕНСАЦИЯ от администрации сайта STILYAGI.SHOP – 30 дней с даты обращения.

Если организатор не сможет выполнить свои обязательства, то администрация сайта STILYAGI.SHOP вернет предоплату за товар. Для этого нам потребуется от вас несколько подписанных документов.

 

Для получения возврата предоплаты, выполните пожалуйста следующие условия:

  • Убедитесь, что оплата поступила на реквизиты, указанные в покупке и подтверждена организатором;
  • У Вас есть документ или электронное подтверждение оплаты;
  • Ваши данные были указаны в профиле участника. К сожалению, мы не сможем рассмотреть Заявления от третьих лиц.
  • Подпишите и передайте нам следующие документы
  • Заявление на возврат денежных средств с указанием полных реквизитов карты;
  • Договор об уступке права требования (теперь мы будем требовать возврата денег от организатора);
  • Заявление о мошенничестве в полицию.

 

К сожалению, вы не получите возврат, если: 

  • Оплата заказа произведена на реквизиты, которые не были указаны в покупке;
  • Нет документов, подтверждающих оплату на реквизиты, которые указаны в покупке;
  • Компенсация уже была получена;
  • Заказ пришел, но не соответствует ожиданиям (в таком случае обмен или возврат товара происходит в соответствии с Правилами СП).
  • Заказ сделан более 12 месяцев назад.
  • Максимальная сумма возмещения – 10 тыс. рублей. Если сумма заказа превышает максимальный размер выплаты, разница будет выплачена после заключения мирового соглашения с организатором.

 

Полный текст Программы доступен по ссылке